Productos con condiciones especiales
¿Qué pasa con las joyas personalizadas o grabadas?
Pueden estar exceptuadas del retracto. Antes de fabricarlas confirmamos contigo las características acordadas. Siguen cubiertas por garantía si hay defectos de fabricación o incumplimiento de lo aprobado.
¿Puedo cambiar piercings u otros artículos de uso personal?
Por higiene, puede haber restricciones para cambiar artículos abiertos o usados. Esto no afecta tus derechos de garantía legal.
¿Las cadenas delicadas y piezas de poco peso tienen alguna condición?
Requieren especial cuidado para evitar tirones, enganches y tensiones. Si se dañan, cada caso se evalúa individualmente para determinar el origen.
¿Los productos en promoción tienen garantía?
Sí. Las promociones pueden tener condiciones especiales para cambios voluntarios, siempre informadas con anticipación, pero comprar en promoción no elimina la garantía legal.
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