Cambios
¿Puedo cambiar mi joya por otra?
Sí, dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega. La pieza debe estar nueva, sin señales de uso ni alteraciones, y con sus accesorios y empaque. El cambio depende de la revisión del producto y de la disponibilidad de la referencia que quieres.
¿Qué pasa si la nueva joya cuesta más o menos?
Si cuesta más, pagas la diferencia. Si cuesta menos, la diferencia se gestiona con un mecanismo que acordamos contigo.
¿Quién paga el envío en un cambio?
Los cambios voluntarios tienen el transporte a cargo del cliente, salvo que la ley disponga algo diferente.
Spanish 
English