La garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n para joyas en oro, plata, y otros materiales es de tres (3) meses. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los da\u00f1os originados por mal uso del mismo, tales como: <\/p>\n\n\n\n
Las joyas con piedras sufren deterioro del engaste con el uso normal, cuando se golpean o rozan, ocasionando que las piedras se suelten, lo cual no es un defecto del producto y no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
El tejido de algunos brazaletes y cadenas con el tiempo se estira, sin que esto sea un defecto de fabricaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
DERECHO DE RETRACTO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n GARANT\u00cdA LEGAL DE COMPRA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n es la obligaci\u00f3n, en los t\u00e9rminos del Estatuto del Consumidor \u2013 ley 1480 de 2011, a cargo de todo productor y\/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad, as\u00ed como el buen estado y funcionamiento de los productos. Todos los art\u00edculos pasan por una revisi\u00f3n previa para garantizar su calidad antes de ser enviados, sin embargo, en caso de que el producto presente fallas de fabricaci\u00f3n, el cliente cuenta con un plazo de quince (15) d\u00edas calendario, contados a partir de la fecha de compra \u00f3 recepci\u00f3n del art\u00edculo. Los productos deben estar sin da\u00f1os, sin uso, con su embalaje, bolsa, etiquetado original y con todos sus accesorios \u00f3 complementos. para hacer efectiva la garant\u00eda legal, comunic\u00e1ndose al tel\u00e9fono +57 (3213802852) o al correo electr\u00f3nico contacto@lujoyas.com.co<\/a> <\/p>\n\n\n\n El tiempo m\u00e1ximo para dar respuesta a una solicitud de garant\u00eda es de 15 d\u00edas h\u00e1biles contados desde el siguiente d\u00eda h\u00e1bil de presentada la reclamaci\u00f3n. (Art\u00edculo 58 ley 1480 de 2011). El producto es enviado al taller de la compa\u00f1\u00eda en donde ser\u00e1 revisado por el t\u00e9cnico respectivo dando respuesta en quince (15) d\u00edas h\u00e1biles. El tiempo se\u00f1alado no incluye el requerido para el arreglo del producto. Es posible que se le soliciten previamente fotograf\u00edas al cliente e informaci\u00f3n precisa sobre el da\u00f1o, para evitar env\u00edos y transportes innecesarios en el evento en que claramente el da\u00f1o no corresponda a un defecto por garant\u00eda legal, seg\u00fan los t\u00e9rminos aqu\u00ed expresados. <\/p>\n\n\n\n Si compras con servicio de transportadora o domicilio, los costos de env\u00edo\/os corren por cuenta del cliente. Los costos de env\u00edo NO son reembolsables.<\/strong> Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso. <\/p>\n\n\n\n Los costos de env\u00edo incurridos para hacer llegar el articulo devuelta a nuestras bodegas No es Gratis y son por cuenta del cliente<\/strong>. No se recibir\u00e1n env\u00edos por pagar y en este caso ser\u00e1n devueltos al remitente. Tener presente que, dependiendo de su domicilio, los tiempos de env\u00edo pueden variar. As\u00ed mismo, ser\u00e1 responsabilidad del cliente y el operador log\u00edstico hacernos llegar dicho producto, no haci\u00e9ndonos responsables de perdidas o retrasos en el trayecto. <\/p>\n\n\n\n Si el producto defectuoso ha tenido manipulaci\u00f3n de terceras personas, o la joya ha sido modificada, se perder\u00e1 instant\u00e1neamente la garant\u00eda de la misma. <\/p>\n\n\n\n Las compras online est\u00e1n sujetas a disponibilidad del producto <\/p>\n\n\n\n \u2022 Se requiere de m\u00ednimo 24 horas para confirmar el pago online por tarjeta cr\u00e9dito, d\u00e9bito o consignaci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n Envi\u00f3 nacional gratis por compras mayores a $500.000 El env\u00edo puede tardar hasta cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles a nivel nacional. LU JOYAS JOYER\u00cdA no se har\u00e1 responsable, de da\u00f1os, perdidas o contingencias que ocurran en el env\u00edo del producto, toda vez que es un servicio que se presta a t\u00edtulo gratuito, a trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda independiente de nuestra organizaci\u00f3n. Si el cliente lo desea puede enviar por el producto y\/o asumir el costo de asegurar la mercanc\u00eda para el env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n LU JOYAS est\u00e1 en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la Todos los art\u00edculos pasan por una revisi\u00f3n previa para garantizar su calidad antes de ser enviados. <\/p>\n\n\n\n LU JOYAS intentar\u00e1 bajo todos los medios posibles reproducir el producto en la p\u00e1gina web lo m\u00e1s cercano a la realidad (generalmente publicamos im\u00e1genes ampliadas para mostrar los detalles de los art\u00edculos, por tanto, el tama\u00f1o real del producto no siempre corresponde al tama\u00f1o real del art\u00edculo), sin embargo LU JOYAS no se har\u00e1 responsable de las confusiones o malos entendidos generados por la definici\u00f3n de la pantalla y las generalidades t\u00e9cnicas del monitor y el equipo de c\u00f3mputo desde el que el usuario accede a nuestras plataformas que no permitan la coincidencia al 100% del color y las caracter\u00edsticas del producto ya que la visualizaci\u00f3n del color y caracter\u00edsticas depende, en parte, del monitor y del dispositivo que utilice. <\/p>\n\n\n\n Por un tema de higiene NO se aceptan cambios para aretes, candongas o piercing. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Garant\u00eda de los productos adquiridos La garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n para joyas en oro, plata, y otros materiales es de tres (3) meses. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los da\u00f1os originados por mal uso del mismo, tales como: Las joyas con piedras…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2739","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2739"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2739\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3436,"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2739\/revisions\/3436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lufinejewelry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>Los productos que se adquieren a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.lujoyas.com.co, as\u00ed como las ventas mediante WhatsApp y redes sociales propias o autorizadas por LU JOYAS NIT. 1.014.256.127-8 son consideradas ventas por m\u00e9todos no tradicionales o a distancia. Sin embargo, y como quiera que se trata de bienes de uso personal, que as\u00ed mismo son fabricadas mayormente a la medida y especificaci\u00f3n del cliente, siendo que est\u00e1n compuestos de materias primas cuyos precios fluct\u00faan de manera constante en el mercado, se except\u00faa el derecho de retracto, al tenor de lo previsto en los numerales 3o, 4o y 7o del art\u00edculo 47 de la ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), de manera tal que no se aceptan cambios ni devoluciones en la mercanc\u00eda, siendo en todo caso procedente la Garant\u00eda Legal conforme se explica a continuaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n
p\u00e1gina. En tal caso, LU JOYAS le reconocer\u00e1 al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacci\u00f3n rechazada.<\/p>\n\n\n\n\n